展覽設(shè)計服務(wù)的“中國制造”
2012-11-30 10:15:00 點擊數(shù): 來源:畢加企劃部
如今,中國制造成為了中國的代名詞,中國成為了全球最大的制造工廠。想比而言,國內(nèi)的展覽服務(wù)公司則“安靜”許多,盡管國內(nèi)許多企業(yè)都希望去國外參展,但往往不會選擇國內(nèi)展覽搭建商,這是為什么呢,這值得我們考慮和反思,并做出相應(yīng)改變從而實現(xiàn)會展服務(wù)的“中國制造”。
小編認為,海外跨國展覽公司的優(yōu)勢在于擁有較完整的營銷網(wǎng)絡(luò)、雄厚的資本、專業(yè)的人才以及豐富的組織、管理經(jīng)驗,在這些方面,國內(nèi)搭建商與之相比還有很大差距。但其也有自身的競爭優(yōu)勢,那就是本土優(yōu)勢,他們了解中國參展公司,擁有客戶資源。因此,出國展覽組織者一定要最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢,利用海外跨國展覽公司在中國出展市場尚未站穩(wěn)腳跟的時機,做到“人無我有”、“人有我精”,只有努力提高自身的服務(wù)水平,培養(yǎng)忠誠客戶群體,才能在競爭中立于不敗之地。
在出國展覽中,旅程安排、展品運輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)都是展覽裝修公司的份內(nèi)之事,是應(yīng)該而且必須要做好的。要想在競爭激烈的展覽業(yè)中脫穎而出就必須要有超前的服務(wù)意識,不僅要為參展商提供“微笑服務(wù)”,更要提供“增值服務(wù)”和“量身定做”的個性化服務(wù)。
1、向客戶提供展覽和市場情況報告。
在出國展覽之前,要向參展的客戶提供展覽會的詳細情況介紹,包括展會歷史、以往展會數(shù)據(jù)、展覽內(nèi)容等。通過這些信息的提供,可以使參展商"有備而展",實現(xiàn)超值回報。
2、以負責(zé)的態(tài)度進行展覽會的立項。
在選擇國外展覽會立項時,要注意展覽會的國際性和專業(yè)性。其中專業(yè)觀眾的比例是參展商衡量展會服務(wù)質(zhì)量的首要參數(shù)。參展商參展的主要目的是擴大成交額,擴展新客戶。如果展會中缺少決策者,那么所進行的洽談多數(shù)將是意向性的協(xié)議,能拍板定案的不多。因此,專業(yè)觀眾的比例,其中決策者的比例是至關(guān)重要的。
3、提供有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的法律咨詢。
在展覽過程中,如果有參展商同國外公司發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛,出展組織者應(yīng)聘請律師為參展商提供法律咨詢服務(wù),力促解決糾紛,既要防止中國公司侵犯知識產(chǎn)權(quán)的事件發(fā)生,也要保護參展商的合法權(quán)益。
現(xiàn)在,光國內(nèi)的展覽服務(wù)公司就不下萬家,更別說加上國外展覽公司了,因此,搭建商只有提供更為專業(yè)、細致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能不會被激烈的競爭多淘汰。